2021年，金陵科技學(xué)院五年制旅游管理專業(yè)考試包括《管理原理》和《旅游概論》兩部分。具體考試大綱如下

專業(yè):管理原理

一、考核對象

本課程的考試對象是五年一貫制高職院校“旅游管理”專業(yè)的入學(xué)考試考生。

二、評估方法

本課程考試采用閉卷筆試的方式。

三.命題依據(jù)和原則

1.命題基礎(chǔ)

參考書目:《管理學(xué)——原理與方法》(第六版)周三多、陳傳明賈丁亮主編，復(fù)旦大學(xué)出版社2015年12月第六版第三次印刷

2.命題原則

(1)命題在教學(xué)大綱規(guī)定的范圍內(nèi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)知識。

(2)綜合考慮各種能力水平，在一張?jiān)嚲碇?，各種水平的試題分?jǐn)?shù)，30%左右用于記憶，40%用于理解，30%用于應(yīng)用。

(3)合理安排試題的難易程度，分為易(E)、中(M)、難(D)三個(gè)等級。在一張?jiān)嚲碇校心昙壍姆謹(jǐn)?shù)大致是40%容易，40%中等。難度要大20%。注意試題的難度等級和能力等級是兩個(gè)不同的概念，每個(gè)能力等級可以包含不同難度等級的題。命題時(shí)兩者都要考慮，一張?jiān)嚲硪３趾侠淼慕Y(jié)構(gòu)。

四.課程介紹

本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握和理解管理思想的基本概念、思想、內(nèi)容、原則、方法和發(fā)展過程。在學(xué)習(xí)西方管理理論的同時(shí)，我們應(yīng)該對中國的管理思想及其實(shí)踐過程有一定的了解，對管理有一個(gè)全面的認(rèn)識。并逐步使學(xué)生樹立重要的管理意識和管理理念。

動(dòng)詞 （verb的縮寫）考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

1.試卷總分

本課程論文滿分為100分。

2.考試時(shí)限

這門課的考試時(shí)間是90分鐘。

3.評估方法

本課程采用閉卷筆試方式。

4.學(xué)生攜帶文具的要求

鋼筆或圓珠筆。

5.試題類型和試卷結(jié)構(gòu)

試題類型:填寫空、選擇、判斷、簡答題、計(jì)算題、案例分析。

題型比例:10%的空題，20%的選擇題，10%的真假題，30%的簡答題，10%的計(jì)算題，20%的案例分析。

不及物動(dòng)詞考試大綱

靠前章管理和管理學(xué)

1.理解管理的定義；

2.把握管理定義的豐富內(nèi)涵；

3.了解管理的職能；

4.了解管理者的作用；

5.掌握管理人員的技能；

6.了解管理的對象和方法。

第二章是管理思想的發(fā)展

1.了解中國傳統(tǒng)管理思想

2.了解中國傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)；

3.了解西方早期管理思想的產(chǎn)生；

4.把握科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展；

5.了解法月爾的組織管理理論和14條管理原則；

6.了解行為科學(xué)學(xué)派的由來；

7.掌握“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論——人群關(guān)系理論；

8.了解“管理學(xué)”學(xué)派和“決策理論”學(xué)派；

9.了解中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。

第三章管理的基本原則

1.了解管理原則的主要特征，研究管理原則的意義；

2.了解系統(tǒng)原理；

3.理解人本主義原則；

4.理解責(zé)任原則；

5.明白受益原則。

第四章信息管理

1.了解信息和信息化；

2.了解信息管理的發(fā)展；

3.把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)和機(jī)遇；

4.了解基于云計(jì)算的信息管理。

第五章管理倫理與社會責(zé)任

1.理解企業(yè)管理為什么需要倫理；

2.了解幾個(gè)相關(guān)的道德價(jià)值觀；

3.了解道德管理的特點(diǎn)和影響管理倫理的因素；

4.把握改善企業(yè)道德行為的途徑；

5.了解企業(yè)社會責(zé)任。

第六章基本管理方法

1.了解管理方法；

2.了解管理的法律方法；

3.了解管理的行政方法；

4.了解管理的經(jīng)濟(jì)方法；

5.了解管理學(xué)的教育方法；

6.了解管理的技術(shù)方法。

第七章決策

1.了解決策的定義、原則和依據(jù)；

2.掌握決策的類型和特點(diǎn)；

3.了解決策理論；

4.精通決策方法。

第八章規(guī)劃和規(guī)劃工作

1.理解計(jì)劃的概念，掌握計(jì)劃的本質(zhì)；

2.了解計(jì)劃的類型；

3.了解規(guī)劃流程。

第九章計(jì)劃的實(shí)施

1.了解目標(biāo)管理的基本思想，了解目標(biāo)的本質(zhì)，掌握目標(biāo)管理的過程；

2.掌握滾動(dòng)規(guī)劃方法；

3.了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)；

4.了解業(yè)務(wù)流程再造。

第十章組織設(shè)計(jì)

1.了解管理范圍，掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形式；

2.掌握影響管理范圍的因素；

3.掌握組織設(shè)計(jì)的原則；

4.了解組織設(shè)計(jì)的影響因素；

5.主部門化、主職能部門化、產(chǎn)品部門化；

6.掌握集權(quán)和分權(quán)。

第二章XI人員配備

1.了解人員配備的任務(wù)和程序，掌握人員配備的原則；

2.了解管理要求的確定，掌握管理人員的來源；

3.了解選聘管理者的標(biāo)準(zhǔn)，掌握選聘管理者的程序和方法；

4.了解管理人員的評價(jià)；

5.了解管理人員的培訓(xùn)。

第十二章組織力量的整合

1.了解正式和非正式組織；

2.了解直線和五線譜；

3.了解委員會。

第十三章組織變革和組織文化

1.了解組織變革的一般規(guī)律；

2.了解管理組織的變化；

3.了解組織文化及其發(fā)展；

第十四章領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

1.理解領(lǐng)導(dǎo)的含義，掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用；

2.了解理想的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)集體；

3.掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型；

4.理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)理論；

5.掌握管理網(wǎng)格理論；

6.理解權(quán)變理論；

7.理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第十五章激勵(lì)

1.理解激勵(lì)的本質(zhì)；

2.掌握激勵(lì)理論；

3.了解激勵(lì)做法。

第十六章溝通

1.理解溝通的重要性；

2.了解溝通的過程和類型；

3.掌握非正式溝通及其管理；

4.了解通信網(wǎng)絡(luò)；

5.理解溝通障礙并克服它們。

第十七章控制和控制過程

1.了解控制及其分類；

2.了解控制要求；

3.了解控制流程；

4.了解危機(jī)和管理控制。

第十八章控制方法

1.了解預(yù)算控制；

2.了解非預(yù)算控制；

3.了解成本控制；

4.了解其他控制方法。

專業(yè):旅游概論

一、考核對象

本課程的考試對象是五年一貫制高職院?！奥糜喂芾怼睂I(yè)的入學(xué)考試考生。

二、評估方法

本課程考試采用閉卷筆試的方式。

三.命題依據(jù)和原則

1.命題基礎(chǔ)

參考書目:《旅游概論》(第七版)李天元南開大學(xué)出版社，2014

2.命題原則

(1)命題在教學(xué)大綱規(guī)定的范圍內(nèi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)知識。

(2)綜合考慮各種能力水平，在一張?jiān)嚲碇?，各種水平的試題分?jǐn)?shù)，30%左右用于記憶，40%用于理解，30%用于應(yīng)用。

(3)合理安排試題難度等級，分為易(E)、中(M)、難(D)三個(gè)等級。在一張?jiān)嚲碇?，所有年級的分?jǐn)?shù)大致是40%容易，40%中等。難度要大20%。注意試題的難度等級和能力等級是兩個(gè)不同的概念，每個(gè)能力等級可以包含不同難度等級的題。命題時(shí)兩者都要考慮，一張?jiān)嚲硪３趾侠淼慕Y(jié)構(gòu)。

四.課程介紹

本課程的目的是全面系統(tǒng)地闡明社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游活動(dòng)的關(guān)系，說明旅游活動(dòng)的內(nèi)容、類型和形式，旅游發(fā)展的基本要素和各要素之間的關(guān)系，以及旅游對接待區(qū)的基本影響。幫助學(xué)生了解旅游，正確認(rèn)識旅游，了解旅游和旅游的發(fā)展趨勢。

動(dòng)詞 （verb的縮寫）考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

1.試卷總分

本課程論文滿分為100分。

2.考試時(shí)限

本課程考試時(shí)間為90分鐘

3.評估方法

本課程采用閉卷筆試方式。

4.學(xué)生攜帶文具的要求

鋼筆或圓珠筆。

5.試題類型和試卷結(jié)構(gòu)

試題類型:選擇、填充空、判斷、簡答、計(jì)算。

題型比例:填空題20%，選擇題20%，名詞解釋20%，簡答題20%，隨筆題20%

不及物動(dòng)詞考試大綱

靠前章是旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展

1.了解十九世紀(jì)以前的旅游活動(dòng)；

2.把握現(xiàn)代旅游和旅游的開端；

3.了解現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展過程；

4.熟悉中國旅游業(yè)的歷史發(fā)展。

第二章了解旅游活動(dòng)

1.掌握旅游活動(dòng)的定義方法；

2.掌握旅游活動(dòng)的類型；

3.熟悉現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)；

4.掌握旅游活動(dòng)的基本衡量指標(biāo)。

第三章游客

1.了解游客的概念；

2.把握決定個(gè)體旅游需求的客觀因素；

3.把握決定個(gè)體旅游需求的主觀因素；

4.掌握游客的分類。

第四章旅游資源

1.掌握旅游資源的概念；

2.掌握旅游資源的分類方法；

3.熟悉旅游資源的特點(diǎn)；

4.了解旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容和原則；

5.了解旅游資源保護(hù)的實(shí)施原則和基本措施。

第五章旅游

1.了解旅游與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃界標(biāo)準(zhǔn)上的差異；

2.熟悉旅游的構(gòu)成；

3.了解旅游業(yè)在促進(jìn)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用；

4.熟悉旅游的一般特征；

5.熟悉旅游主要業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)知識；

6.掌握旅游產(chǎn)品的概念和特點(diǎn)。

第六章旅游組織

1.了解政府支持旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)和干預(yù)旅游業(yè)發(fā)展的必要性；

2.熟悉政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段；

3.掌握國家旅游組織的概念及其主要職能；

4.熟悉中國旅游組織的基本情況；

5.了解與中國相關(guān)的各大國際旅游組織。

第七章旅游市場

1.掌握旅游市場的概念、劃分旅游市場的原因、意義和一般標(biāo)準(zhǔn)；

2.熟悉全球國際客源和客流的區(qū)域分布格局；

3.了解中國旅游業(yè)海外客源市場情況；

4.熟悉選擇海外來源市場時(shí)應(yīng)考慮的因素；

5.了解中國旅游業(yè)在國際旅游市場競爭中存在的問題。

第八章旅游的影響

1.掌握旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會和文化影響以及環(huán)境影響的基本表現(xiàn)；

2.了解這些影響的基本原因和決定其程度的條件。

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