《管理學(xué)原理》課程考試大綱
一、考試的基本要求
《管理學(xué)原理》是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課。本大綱適用于報(bào)考湖南警察學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)升本入學(xué)考試。
本課程要求考生從了解管理學(xué)的沿革入手，系統(tǒng)掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想、理論和方法，主要包括管理思想及其發(fā)展、決策與計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、創(chuàng)新職能。同時(shí)掌握相應(yīng)的管理技能、管理的科學(xué)思維，并緊密結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，能分析和解決管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
二、考試的范圍和內(nèi)容
第一章 管理、管理者與組織
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)管理的含義
(2)管理者的類(lèi)型、技能與角色
(3)組織的系統(tǒng)觀(guān)與范式轉(zhuǎn)變
(4)企業(yè)與企業(yè)管理
2.考核要求：
(1)管理的含義
識(shí)記：管理的定義;
掌握：管理的職能
(2)管理者的類(lèi)型、技能與角色
掌握：①管理者的分類(lèi);②管理者的技能;③管理者的角色。
(3)組織的系統(tǒng)觀(guān)與范式轉(zhuǎn)變
識(shí)記：組織的概念及特征。
掌握：組織的環(huán)境要素。
第二章 管理思想的演進(jìn)
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)古典管理理論
(2)現(xiàn)代管理流派
(3)當(dāng)代管理理論
2.考核要求：
(1)古典管理理論
掌握：①泰羅的科學(xué)管理理論;②美國(guó)管理運(yùn)動(dòng)的三次高潮;③法約爾的管理過(guò)程理論;④韋伯的理想的行政組織體系理論。
(2)現(xiàn)代管理流派
(3)當(dāng)代管理理論
識(shí)記：①管理理論的叢林;②權(quán)變管理理論。
第三章 計(jì)劃職能概述
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)計(jì)劃的含義與內(nèi)容
(2)目標(biāo)與目標(biāo)管理
(3)預(yù)測(cè)
2.考核要求：
(1)計(jì)劃的含義與內(nèi)容
識(shí)記：①計(jì)劃的含義;②計(jì)劃的作用。
掌握：①計(jì)劃活動(dòng)的內(nèi)容;②計(jì)劃活動(dòng)的過(guò)程。
(2)目標(biāo)與目標(biāo)管理
識(shí)記：①目標(biāo)的概念;②目標(biāo)的原則與作用;③目標(biāo)管理的含義。
掌握：①目標(biāo)管理的特征;②目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。
應(yīng)用：目標(biāo)管理的過(guò)程。
(3)預(yù)測(cè)
識(shí)記：①預(yù)測(cè)的含義與作用;②預(yù)測(cè)的方法。
第四章 戰(zhàn)略管理
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
(2)戰(zhàn)略分析
(3)戰(zhàn)略制定
2.考核要求
(1)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
識(shí)記：①戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理;②戰(zhàn)略管理的過(guò)程
(2)戰(zhàn)略分析
識(shí)記：核心能力的特征
掌握：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(五力模型分析);②價(jià)值鏈模型
應(yīng)用：SWOT分析
(3)戰(zhàn)略制定
識(shí)記：戰(zhàn)略的層次
掌握：①整體層次的戰(zhàn)略;②事業(yè)層戰(zhàn)略;③職能層戰(zhàn)略;④事業(yè)集合矩陣
應(yīng)用：①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;②差異化戰(zhàn)略
第五章 決策
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)決策的含義與類(lèi)型
(2)兩種決策模式
(3)決策的過(guò)程與影響決策的因素
(4)群體決策與決策的方法
2.考核要求：
(1)決策的含義與類(lèi)型
識(shí)記：①?zèng)Q策的概念;②決策中的兩類(lèi)問(wèn)題(例行與例外問(wèn)題);③決策與管理。
掌握：決策的類(lèi)型
(2)兩種決策模式
了解：①?zèng)Q策的理想模式;②決策的管理模式。
(3)決策的過(guò)程與影響決策的因素
掌握：①?zèng)Q策的過(guò)程;②影響決策的因素
(4)群體決策與決策的方法
識(shí)記：①群體決策的形式;②主觀(guān)決策方法
掌握：群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
第六章 組織職能概述
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)組織職能的含義及過(guò)程
(2)管理寬度與組織層次
(3)組織中的職權(quán)配置
2.考核要求：
(1)組織職能的含義及過(guò)程
識(shí)記：①組織職能的概念;②組織的兩類(lèi)基本特征。
掌握：組織職能的過(guò)程。
(2)管理寬度與組織層次
識(shí)記：①管理寬度;②管理層次;③管理寬度與管理層次的關(guān)系。
掌握：①影響管理寬度的因素;②比較高聳型與扁平型組織結(jié)構(gòu)。
(3)組織中的職權(quán)配置
識(shí)記：①權(quán)力與職權(quán);②指揮鏈;③組織成員的活性化。
掌握：①授權(quán);②集權(quán)與分權(quán);③職權(quán)的分化。
第七章 組織的職位設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)職位設(shè)計(jì)
(2)部門(mén)劃分與組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型
(3)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與特點(diǎn)
(4)委員會(huì)管理
2.考核要求：
(1)職位設(shè)計(jì)
識(shí)記：①職位設(shè)計(jì)的含義;②職位設(shè)計(jì)的要求
掌握：職位設(shè)計(jì)的演化
(2)部門(mén)劃分與組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型
識(shí)記：①部門(mén)劃分的含義;②部門(mén)劃分的原則
掌握：①典型的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型;②影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。
應(yīng)用：部門(mén)劃分的主要方法及意義。
(3)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與特點(diǎn)
識(shí)記：企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)組織的方式。
掌握：高效團(tuán)隊(duì)的特征。
(4)委員會(huì)管理
識(shí)記：委員會(huì)的含義。
掌握：委員會(huì)管理。
第八章 人力資源管理
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)人力資源管理的含義及過(guò)程
(2)人員的選拔
(3)人員的考評(píng)
(4)人員的培訓(xùn)與發(fā)展
2.考核要求：
(1)人力資源管理的含義及過(guò)程
識(shí)記：人力資源管理的含義。
掌握：人力資源管理的系統(tǒng)過(guò)程。
(2)人員的選拔
識(shí)記：①人力資源的供需分析;②彼得原理。
掌握：①選拔人員的過(guò)程與方法;②外部招聘與內(nèi)部提拔的優(yōu)缺點(diǎn)。
應(yīng)用：人員選拔的依據(jù)(職位要求與人員的條件或資質(zhì))。
(3)人員的考評(píng)
識(shí)記：①考評(píng)的目的;②考評(píng)的基準(zhǔn)。
(4)人員的培訓(xùn)與發(fā)展
識(shí)記：培訓(xùn)的目的。
掌握：培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施。
第九章 組織變革
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)組織變革概述
(2)面向過(guò)程的組織變革
2.考核要求：
(1)組織變革概述
識(shí)記：①組織變革的動(dòng)因、認(rèn)識(shí);②組織變革的領(lǐng)域。
掌握：抵制變革的原因
(2)面向過(guò)程的組織變革
掌握：業(yè)務(wù)過(guò)程再造(掌握概念即可)。
第十章 領(lǐng)導(dǎo)職能概述
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)領(lǐng)導(dǎo)職能的含義
(2)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論
(3)溝通
2.考核要求：
(1)領(lǐng)導(dǎo)職能的含義
識(shí)記：①領(lǐng)導(dǎo)的含義;②領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別;③領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力
(2)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論
掌握：①領(lǐng)導(dǎo)行為理論;②)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)理論在實(shí)踐中的分析運(yùn)用
(3)溝通
識(shí)記：①溝通的概念;②溝通的過(guò)程;③溝通的類(lèi)型
掌握：①正式溝通與非正式溝通;②有效溝通的原則
應(yīng)用：溝通的障礙及如何克服溝通的障礙
第十一章 激勵(lì)
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
(1)人的行為模式與激勵(lì)
(2)內(nèi)容型激勵(lì)理論
(3)過(guò)程型激勵(lì)理論
(4)行為修正型激勵(lì)理論
2.考核要求：
(1)人的行為模式與激勵(lì)
識(shí)記：①激勵(lì)的含義;②人的行為模式。
(2)內(nèi)容型激勵(lì)理論
識(shí)記：①馬斯洛需要層次理論;②三種需要理論;③雙因素理論。
應(yīng)用：馬斯洛需要層次理論、雙因素理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。
(3)過(guò)程型激勵(lì)理論
識(shí)記：①期望理論;②公平理論;③波特—?jiǎng)诶漳Ｊ健?/p>
應(yīng)用：過(guò)程型激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。
(4)行為修正型激勵(lì)理論
識(shí)記：強(qiáng)化理論;
掌握：強(qiáng)化的方式。
第十二章 控制職能概述
1.考核知識(shí)點(diǎn)：
控制的含義與過(guò)程
2.考核要求：
識(shí)記：①控制的含義;②控制的類(lèi)型。
掌握：①控制工作的步驟;②控制工作的原理。
三、考試題型和分値結(jié)構(gòu)(100分)
考試題型共五種：?jiǎn)芜x題(25分)、多選題(10分)、簡(jiǎn)答題(25分)、論述題(20分)、案例分析題(20分)。
四、考試形式
筆試(閉卷)
五、考試時(shí)間
120分鐘
六、主要參考書(shū)目
[1]周三多，陳傳明.管理學(xué)(第五版).北京：高等教育出版社，2018年3月。
[2]陳傳明，徐向藝，趙麗芬.管理學(xué).北京：高等教育出版社，2019年8月。
[3]焦叔斌，楊文士.管理學(xué) (第四版).北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014年2月。
