2022年湖南財政經(jīng)濟學院統(tǒng)招專升本考試大綱：電子商務概論

考試的基本要求

掌握電子商務整體理論框架,結合電子商務系統(tǒng)應用實例及實踐,具備一定的電子商務應用能力，能使用電子商務相關系統(tǒng)完成電子商務交易、電子商務相關的安全認證、域名設計申請、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡營銷等活動。

考試的范圍和內(nèi)容

考核知識點一：電子商務相關概念

電子商務廣義概念與狹義概念的理解;電子商務概念模型;電子商務與傳統(tǒng)商務的關系;電子商務系統(tǒng)的基本組成;電子商務的基本框架結構;電子商務的類型及應用;電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的條件;電子商務發(fā)展歷程及發(fā)展階段;電子商務對社會經(jīng)濟的影響;各種新型電子商務模式的概念、特點。

考核要求：

識記：電子商務定義、電子商務概念模型、電子商務的系統(tǒng)的基本組成、電子商務發(fā)展歷程的3個主要階段的基本組成、各種新型電子商務(移動電子商務、跨境電子商務、新零售等)的概念、特點。

掌握：電子商務的概念模型、電子商務的基本組成、電子商務的基本框架結構、電子商務廣義與狹義概念的理解。

應用：中國電子商務的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動態(tài)、發(fā)展趨勢和面臨的主要問題;電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的條件。

考核知識點二：電子商務的交易模式

電子商務的三種分類方式(按開展電子商務活動的信息網(wǎng)絡范圍分類、按參與電子商務交易的對象類型分類、按電子商務交易的商品內(nèi)容分類);電子商務常見運作模式(B2B、B2C、C2C、C2B等)定義、特點、流程和典型案例;直接交易和中介交易電子商務的差異和優(yōu)缺點;各種新型電子商務(移動電子商務、跨境電子商務、新零售等)的概念及應用。

考核要求：

識記：電子商務的分類;B2B、B2C、C2C、C2B、等電子商務模式的定義、特點;知名的中介交易網(wǎng)站(門戶或水平B2B網(wǎng)站、行業(yè)或垂直網(wǎng)站);各種電子商務模式的應用特點、應用類型。

掌握：直接交易和中介交易的差異和優(yōu)缺點。

應用：B2B、B2C、C2C、C2B等電子商務模式的流程。

考核知識點三：電子商務技術基礎

電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI)計算機網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)的概念;互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議;IP地址、域名的定義;域名的設計、申請和管理;電子商務網(wǎng)站建設的常用開發(fā)方法及網(wǎng)站的運作方式、

考核要求：

識記：計算機網(wǎng)絡的定義、分類;常用的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、IP地址的定義、域名的定義、電子商務網(wǎng)站建設的常用開發(fā)方法及網(wǎng)站的運作方式。

掌握：IP地址與域名的關系、域名的商業(yè)價值、域名的解析過程、網(wǎng)站建設需要的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，以及建立電子商務網(wǎng)站的一般過程。

應用：域名申請的流程、網(wǎng)站運作方式的選擇

考核知識點四：電子商務安全技術

電子商務面臨的安全問題、電子商務對安全的基本要求、電子商務的安全對策、防火墻、加密、解密、密鑰、對稱加密、非對稱加密、數(shù)字信封、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、數(shù)字證書、CA、SSL協(xié)議、SET協(xié)議。

考核要求：

識記：加密技術的基本要素(加密、解密、密鑰、算法原理);對稱加密和非對稱加密的加解密過程;數(shù)字信封的概念;數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念;數(shù)字證書的定義、種類;CA的概念;SSL協(xié)議和SET協(xié)議的工作原理。

掌握：防火墻的工作原理和局限性;對稱加密和非對稱加密的加解密的作用;數(shù)字信封的作用;數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的作用;數(shù)字證書的作用;CA的重要性。

應用：數(shù)字證書的申請、下載、安裝、查看、導出、驗證等操作;我國CA的發(fā)展現(xiàn)狀;網(wǎng)站使用SSL協(xié)議的判斷方法。

考核知識點五：網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷定義內(nèi)容和特點、網(wǎng)絡營銷基本理論、網(wǎng)絡市場調(diào)查、網(wǎng)絡產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡價格策略、網(wǎng)絡渠道策略、網(wǎng)絡促銷策略、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡廣告效果評價、網(wǎng)絡廣告的策劃、搜索引擎營銷、病毒式營銷、新媒體營銷等各新型網(wǎng)絡促銷方式。

考核要求：

識記：網(wǎng)絡營銷的特點;網(wǎng)絡市場調(diào)的含義、步驟和方法;網(wǎng)絡廣告的分類和計費;網(wǎng)絡促銷4I策略。

掌握：網(wǎng)絡營銷基本理論的含義(直復營銷、軟營銷、關系營銷、整合營銷);網(wǎng)絡市場調(diào)研的定義、主要內(nèi)容、調(diào)研步驟和方法;傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品和網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品在產(chǎn)品層次上的差別、網(wǎng)絡產(chǎn)品的層次、網(wǎng)絡產(chǎn)品策略(產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務策略等);網(wǎng)絡營銷的價格策略(低位定價、折扣定價、免費定價等)的適用條件;渠道策略(網(wǎng)絡直接渠道、網(wǎng)絡間接渠道)的優(yōu)缺點和適用范圍;“雙道法”的概念;常用的網(wǎng)上促銷策略(廣告促銷、折價促銷、免費促銷、直播促銷、網(wǎng)上贈品促銷等);網(wǎng)絡廣告的定義、形式、收費方式;搜索引擎營銷、病毒式營銷、社群營銷等新型網(wǎng)絡營銷方式的概念和操作方法。

應用：網(wǎng)絡營銷策略的靈活運用，網(wǎng)絡營銷方案的制定

考核知識點六：電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融

電子支付的特點和參與者;電子支付系統(tǒng)的一般模型;自動柜員機系統(tǒng)、銷售終端系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、移動支付系統(tǒng);網(wǎng)絡支付工具;電子現(xiàn)金的概念、類型、特點和使用流程;電子支票的概念、特點和使用流程;銀行卡的概念、類型、特點和使用流程。網(wǎng)上銀行的分類和功能;第三方支付的定義、代表平臺;互聯(lián)網(wǎng)金融定義、特征和主要產(chǎn)品。我國的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施(多重密碼機制、防釣魚軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書、移動數(shù)字證書)

考核要求：

識記：電子現(xiàn)金的定義、特點、類型;電子現(xiàn)金的原理和使用流程;電子支票的原理和使用流程。第三方支付定義、互聯(lián)網(wǎng)金融定義、特征和主要產(chǎn)品

掌握：電子支付的概念;電子現(xiàn)金的概念和種類;;電子支票的概念;銀行卡支付的流程。互聯(lián)網(wǎng)金融主要產(chǎn)品

應用：電子支付系統(tǒng)的模型。我國的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施(多重密碼機制、防釣魚軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書、移動數(shù)字證書)

考核知識點八：電子商務物流

物流、電子商務物流、電子商務物流系統(tǒng)、電子商務物流過程、電子商務物流技術、電子商務物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企業(yè)自營物流。

考核要求：

識記：物流的定義;物流和電子商務的關系;電子商務物流的特點;電子商務物流配送中心的種類。

掌握：物流的功能和分類(特別注意掌握第三方物流、第四方物流的概念);第三方物流、第四方物流與企業(yè)自營物流模式的優(yōu)性、劣性;電子商務物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構成;電子商務物流的常用技術(條碼技術、GPS、GIS、立體倉庫、自動分揀系統(tǒng)等)的用途;電子商務物流配送中心的概念和流程。

應用：電子商務企業(yè)的物流模式、電子商務物流的新技術應用的作用及現(xiàn)狀。

考試題型和分値結構(100分)

要求考試題型必須在五種以上，難度適中。

1、填空題(15空, 每空1分，共15分)

2、單項選擇題(20題, 每題1分，共20分)

3、判斷題：(10題，每題1分，共10分)

4、名詞解釋題(3題，每小題5分，共15分)

5、簡答題(3題，每小題5分，共15分)

6、應用題(共2大題，共25分)

考試形式

筆試(閉卷)

考試時間

90分鐘

主要參考書目

教 材：電子商務概論(第4版)，白東蕊、岳云康編著，人民郵電出版社，2019年。

參考書：

1.《電子商務概論》(第2版)(普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材)，王玉珍、馬桂琴、張瑞、王梓蓉編著，清華大學出版社，2020年。

2.《電子商務概論》(第3版)，董志良等編著，清華大學出版社，2018年。

3.《電子商務概論》(第三版)張潤彤 朱曉敏著，中國人民大學出版社，2021年。

4.《電子商務概論》(第六版)(普通高等院校十二五規(guī)劃教材)，李洪心 姜明，東北財經(jīng)大學大學出版社，2021年。

5.《電子商務概論》(應用型本科商科教育規(guī)劃教材)，李晶，韋沛文著，清華大學出版社出版，2016年。

6.《電子商務概論與案例分析》(微課版),陳德人著,人民郵電出版社,2017年。

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