一.政策方面。

1.考生網(wǎng)上報(bào)名需要具備哪些條件？

答:持有武漢市社會準(zhǔn)考證的考生可以網(wǎng)上申請。

2.大一新生如何拿到武漢市社會班準(zhǔn)考證并在網(wǎng)上報(bào)？

答:每次網(wǎng)上報(bào)名期間，根據(jù)本網(wǎng)站公布的現(xiàn)行自學(xué)考試報(bào)名安排，考生可在武漢市各區(qū)公布的新生報(bào)名時間內(nèi)，持有效二代身份證現(xiàn)場報(bào)名，獲取新的準(zhǔn)考證號，次日登錄網(wǎng)上報(bào)名平臺報(bào)名參加考試。新準(zhǔn)考證可在考前到區(qū)考辦領(lǐng)取。

3.非法考生可以網(wǎng)上報(bào)名嗎？

不，你必須在休學(xué)期后申請。

4.為什么助學(xué)班、銜接教育、系統(tǒng)、非武漢自考的學(xué)生不能網(wǎng)上報(bào)名？

答:目前這個網(wǎng)上報(bào)名平臺只是為武漢的社會考生開發(fā)的一個報(bào)名系統(tǒng)，非武漢的社會考生不能在這個平臺上報(bào)名。

5.為什么不選擇在最近幾天在線注冊？

答:網(wǎng)上報(bào)名一般在最后一次考試后開始，報(bào)名時間約為一個月。通常為上次考試不及格的考生預(yù)留3-5天。為避免因擁堵錯過報(bào)名，請盡量不要選擇在網(wǎng)報(bào)最后1-2天報(bào)名。

二是制度運(yùn)行。

6.為什么我的IE10瀏覽器注冊確認(rèn)時不能點(diǎn)擊或彈出“您輸入的文字不得超過5個字符”的提示框？

答:因?yàn)橄到y(tǒng)和IE10的兼容性沖突，建議不要用IE10，要用IE6—IE9、火狐、360等瀏覽器。

7.如何登錄自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名平臺(武漢自學(xué)考試網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺，以下簡稱網(wǎng)上報(bào)名平臺)？

a:方法一:直接在地址欄進(jìn)入www.whzkb.cn(武漢招聘網(wǎng))首頁，點(diǎn)擊“當(dāng)時自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名綜合服務(wù)平臺”的橫幅進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)，輸入準(zhǔn)考證號和密碼(身份證最后六位)，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，成功登錄后，按照考生本人報(bào)名界面的提示流程進(jìn)行報(bào)名；集體單位輸入集體代碼和密碼進(jìn)行登錄和注冊。

方法二:登錄武漢招聘網(wǎng)(www.whzkb.cn)首頁，點(diǎn)擊自學(xué)分類信息右側(cè)“自學(xué)綜合服務(wù)平臺”圖標(biāo)，進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)。后續(xù)方法同上。

8.如果我忘記了密碼怎么辦？

a:方法一:進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名平臺首頁，點(diǎn)擊“找回密碼”按鈕，按照提示流程找回考生密碼。方法二:請確認(rèn)輸入的姓名和身份證號正確，然后直接聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)支持027-85379552。

9.考生確定所輸入的準(zhǔn)考證號和密碼正確無誤。為什么他們不能登錄？

答:第一種情況:非武漢社會考生(如其他市州、助學(xué)班或系統(tǒng)考生)不能在本平臺報(bào)名。第二類:違規(guī)考生在休學(xué)期間不能報(bào)名。第三種情況:準(zhǔn)考證號或證件號輸入錯誤。如有其他問題，請撥打027-85658321聯(lián)系我們的辦公室或撥打027-85379552聯(lián)系我們的技術(shù)支持。

10.如何查詢已成功報(bào)名的課程并打印考試回執(zhí)？

答:進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，輸入相關(guān)信息，即可查詢本次報(bào)考的課程并打印考試回執(zhí)，也可在區(qū)招考辦打印?？荚囃ㄖ话憧梢栽诳荚嚽耙恢軆?nèi)打印出來。

11.注冊成功后，可以修改或增加申請的課程嗎？

答:可以，在網(wǎng)上報(bào)名平臺關(guān)閉前，可以多次修改或增加課程。修訂課程的數(shù)量必須小于或等于申請人數(shù)，并且必須支付額外的課程費(fèi)用。

12.銀聯(lián)支付成功后為什么界面顯示“請等待回單”？

答:為防止考生重復(fù)繳費(fèi)，系統(tǒng)會自動鎖定20-30秒。系統(tǒng)確認(rèn)后，會顯示“回執(zhí)”頁面，表示網(wǎng)上報(bào)名成功。

13.銀聯(lián)卡上的錢被扣了，但是沒有顯示“回單”頁面怎么辦？

a:請不要擔(dān)心，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)每晚都會和銀聯(lián)核對，核對賬戶后系統(tǒng)會自動將此訂單改為成功?？忌恍璧却?4小時(非工作日除外)即可再次進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)將顯示其已申請課程。

14.成功扣費(fèi)后，為什么查詢頁面沒有注冊信息？

答:如果考生確認(rèn)銀聯(lián)卡上的錢已被扣，但24小時后查詢頁面仍無信息(非工作日除外)，請及時聯(lián)系我辦027-85658321或技術(shù)支持027-85379552。

15.重復(fù)付款怎么辦？

答:如果已經(jīng)扣了幾次，請不要擔(dān)心。系統(tǒng)會和銀聯(lián)核對。如果確認(rèn)是重復(fù)支付，會將扣款退回銀聯(lián)卡。由于銀聯(lián)的安全機(jī)制，退款期限會稍微長一些。

16.點(diǎn)擊“網(wǎng)銀支付”按鈕后出現(xiàn)問題怎么辦？

答:考生點(diǎn)擊“網(wǎng)銀支付”按鈕時，出現(xiàn)錯誤?？赡苁且?yàn)橄到y(tǒng)需要同時保留考生選擇的注冊頁面和銀聯(lián)支付頁面，瀏覽器無法顯示。候選人可以使用兼容的瀏覽器再次登錄，然后單擊“支付”按鈕。

17.可以用別人的銀聯(lián)卡支付嗎？

甲:是的。一張卡可以幫助很多人支付。

18.關(guān)于網(wǎng)銀支付的其他問題，請咨詢:027-85379552。

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