湖南專升本湖南經(jīng)濟學(xué)院鮑升華《管理學(xué)》筆記分享

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第一章管理與管理學(xué) 第一節(jié)管理概述 一,管理的含義 在我國:在權(quán)力的范圍內(nèi),對事物的管束,整治,處理過程。 泰勒:管理就是要,讓別人確切地知道干什么,并讓其使用最好最經(jīng)濟的方法去干,管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實現(xiàn)最大限度的富裕,也應(yīng)該是使每個雇員實現(xiàn)最大限度的富裕。強調(diào)的是尋求最經(jīng)濟的方法完成工作任務(wù)。 法約爾:管理是從事計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制等活動的過程。 美國管理協(xié)會:管理就是通過他人的努力來達到組織目標(biāo)。(包括三點內(nèi)容:①管理必須通過他人才能實施,②管理過程中要激勵員工使其努力工作,③員工的努力應(yīng)朝著一個共同的方向,即組織目標(biāo)。 西蒙:管理過程是決策過程(他強調(diào)決策在管理中所占的重要地位,把管理與決策等同起來) 彼得.德魯克:管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。 (他認(rèn)為:①管理與所有權(quán),地位或權(quán)利完全無關(guān)。②管理是專業(yè)性的工作,與其它技術(shù)性工作一樣,有自己專有的技能,方法,工具和技術(shù)③管理人員是一個專業(yè)的管理階層④管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任)

管理定義為:管理就是在特定的環(huán)境下對一個組織所擁有的資源,人,財,物和信息資源,以有效的方式,進行計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)和控制,去實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。(有效就是不僅要注意效率,還要注重效果)

管理概念的內(nèi)涵 ①管理是一個組織內(nèi)的行為 ②管理的對象為人力資金,財務(wù)信息等資源 ③管理的有效性在于充分利用各種資源,以最少的消耗實現(xiàn)組織目標(biāo) ④管理的職能可粗分為計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)和控制四部分,計劃包括了決策,組織包括了人事,領(lǐng)導(dǎo)包括了指揮,激勵和溝通,控制包括了檢察和糾正等。此外還有人提出創(chuàng)新職能 ⑤管理的主體為管理者。管理職能的系統(tǒng)執(zhí)行,體現(xiàn)著管理的全過程。

二管理的性質(zhì) 管理的二重性(管理的二重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點。) 具有同生產(chǎn)力,社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性 具有同生產(chǎn)關(guān)系,社會制度相聯(lián)系的社會屬性 自然屬性產(chǎn)生于集體勞動過程本身。 社會屬性則由社會生產(chǎn)關(guān)系所決定。 管理的共性(自然屬性)特殊性(社會屬性)

管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 管理者的能力=科學(xué)知識+管理藝術(shù)+經(jīng)驗積累 ①管理的科學(xué)性(精確性) ②管理的藝術(shù)性(實踐性)

三,管理的作用 ①管理是促進生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素 ②管理是提高一個組織和社會經(jīng)濟效益的重要手段 ③管理對促進社會的發(fā)展,提高社會的生活質(zhì)量有著重要的意義

四管理的基本職能 周三多 1.計劃2.組織3.領(lǐng)導(dǎo)4.控制5.創(chuàng)新

第二節(jié)管理的基本原理 一,系統(tǒng)原理 系統(tǒng)的概念:系統(tǒng),是指由若干相互聯(lián)系,相互作用的部分組成,在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。 系統(tǒng)原理要點 1.整體性原理,2.動態(tài)性原理,3.開放性原理,4.環(huán)境適應(yīng)性原理,5.綜合性原理

二,人本原理 以人為中心的管理思想,只有觀點: 1.職工是企業(yè)的主體 2.有效管理的關(guān)鍵是職工參與 3.現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 4.管理是為人服務(wù)的

三,效益原理 效益原理的概念:效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會和經(jīng)濟這兩個不同角度去考察,即社會效益和經(jīng)濟效益。 效益原理要點 效益是管理的根本目的 1.影響管理效益的因素很多,其中主體管理思想正確與否,占有相當(dāng)重要的地位。 2.追求局部效益必須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致 3.管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益 4.確立管理活動的效益觀。 5.追求效益要學(xué)會自覺地運用客觀規(guī)律

四,倫理原理 倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則 1.倫理的重要性 重視倫理對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要 2.倫理的特性 非強制性,非官方性,普適性,揚善性 3.倫理與法律的關(guān)系 倫理與法律在內(nèi)容上相互滲透 倫理與法律在作用上相互補充

第三節(jié),管理與環(huán)境 一,.環(huán)境研究的意義 環(huán)境一方面為組織活動提供了必要的條件,另一方面又對組織活動起制約作用,因此,把握住環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢,利用有利于組織發(fā)展的機會,避開不利于組織發(fā)展的威脅。

二.組織的一般環(huán)境 一個組織的一般環(huán)境通常也被稱為宏觀環(huán)境,指各個不同時期都可以對該組織的活動產(chǎn)生影響的外部環(huán)境,主要包括以下五個方面: 政治法律環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,科學(xué)技術(shù)環(huán)境,社會文化環(huán)境,自然環(huán)境

三,組織的特殊環(huán)境 特殊環(huán)境因素主要包括資源供應(yīng)者,競爭對手,顧客政府管理部門和社會特殊利益的群眾組織等 五力分析模型 供應(yīng)商的討價還價能力 購買者的討價還價能力 潛在競爭者進入的能力(新進入者) 替代品的替代能力 行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力(同行業(yè)的競爭者)

第四節(jié),管理者 1.管理者的分類 ①管理者層次分類 (高層管理者,中層管理者,基層管理者) ②管理者的領(lǐng)域分類 (綜合管理人員,專業(yè)管理人員) 2.管理者的角色 ①人際關(guān)系角色(首腦,領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)絡(luò)者) ②信息角色(監(jiān)聽者,傳播者,發(fā)言人) ③決策角色(企業(yè)家,混亂駕馭者,資源分配者,談判者) 3管理者的技能要求 技術(shù)技能,人際技能,概念技能

第五節(jié),管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 1.管理學(xué)的內(nèi)容 ①管理思想和管理理論的發(fā)展歷史,包括古代管理思想,近代管理流派及其發(fā)展趨勢 ②管理的各種職能 ③管理信息與管理創(chuàng)新 ④管理方法,技術(shù)和藝術(shù) 2.管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì) ①管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科 ②管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科 ③管理學(xué)是一門軟科學(xué) 3.管理學(xué)的研究方法 歷史研究法,比較研究法,跨學(xué)科法,調(diào)查研究法,定性和定量研究法,案例研究法


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